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Portal Consumidor

Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.

Reclamações online

Contactos

5º Andar, Prédio ARME,
Av. da China, Chã d'Areia, Praia, Cabo Verde
+238 260 44 00
+238 260 44 01
info@arme.cv

Setores ReguladosPela Arme

Setor da Água e Saneamento

No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.

Setor Elétrico

No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.

Setor Comunicações Eletrónicas

É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,

Setor de Combustível

A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.

Setor dos Transportes

Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.

Setor Postal

Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.

Faça a sua reclamação Online

Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.

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julho 01

ARME fixa Tarifas de Eletricidade para ELECTRA e AEB

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A Agência Reguladora Multissectorial da Economia ARME atualizou as Tarifas de eletricidade para ELECTRA e AEB, que devem a partir do dia 1 de julho a 31 de dezembro de 2023. Para a ELECTRA, as tarifas mantém-se inalteradas e para a empresa AEB, relativamente à tarifa anteriormente paga pelos consumidores finais, as novas tarifas sofrem uma diminuição de 2, 80 ECV/KWh.

ARME assina contrato para implementação da estratégia de globalização do “domínio.cv"

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A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME), enquanto entidade que regula o setor das comunicações eletrónicas, com a responsabilidade de gestão do Domínio.CV, assinou, no dia 18 de julho, o contrato com a empresa WhoGoHost Limited para a implementação da estratégia de globalização do “domínio.cv” (Globalização do Country Code Top Level Domain).