Portal Consumidor

Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.

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  •   5º Andar, Prédio ARME,
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  •   +238 260 44 01
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Setores ReguladosPela Arme

 
 
Setor da Água e Saneamento

No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.

 
Setor Elétrico

No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.

 
Setor Comunicações Eletrónicas

É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,

 
Setor de Combustível

A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.

 
Setor dos Transportes

Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.

 
Setor Postal

Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.

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Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.

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Actualização das tarifas

 

               

 

    

                                

   

                              

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