Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.
No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.
No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.
É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,
A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.
Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.
Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.
Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.
Este ano, a Consumer International, Organização Internacional de Associação para grupos de defesa dos consumidores, escolheu como o lema a “Finanças Digitais Justas”, cujo propósito a conscientização global sobre os direitos do consumidor, a proteção e o empoderamento do consumidor.
Read more...A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME) advertiu, formalmente, esta segunda-feira, 21 a operadora CV Móvel, para o cumprimento das suas obrigações legais concernentes
Read more...Novos preços máximos a vigorar. Ver Preços.
Consultar tabela de preços de cada entidade. Ver Preços.
Nova tarifa em vigor desde 01 de Junho de 2019. Ver Preços.
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