Portal Consumidor
Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.
Reclamações online
Contactos
- 5º Andar, Prédio ARME,
Av. da China, Chã d'Areia, Praia, Cabo Verde - +238 260 44 00
- +238 260 44 01
- info@arme.cv
Setores ReguladosPela Arme
Setor da Água e Saneamento
No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.
Setor Elétrico
No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.
Setor Comunicações Eletrónicas
É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,
Setor de Combustível
A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.
Setor dos Transportes
Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.
Setor Postal
Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.
Faça a sua reclamação Online
Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.
Notícias
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249Este ano, a Consumer International, Organização Internacional de Associação para grupos de defesa dos consumidores, escolheu como o lema a “Finanças Digitais Justas”, cujo propósito a conscientização global sobre os direitos do consumidor, a proteção e o empoderamento do consumidor.
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fevereiro 23 ARME adverte CV Móvel para cumprimento das obrigações de segurança nas redes de comunicações eletrónicas
392A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME) advertiu, formalmente, esta segunda-feira, 21 a operadora CV Móvel, para o cumprimento das suas obrigações legais concernentes
Read more...Actualização das tarifas
Combustiveis
Novos preços máximos a vigorar. Ver Preços.
Água
Consultar tabela de preços de cada entidade. Ver Preços.
Transportes Interurbanos
Nova tarifa em vigor desde 01 de Junho de 2019. Ver Preços.
Electricidade
Consultar tabela de preços de cada entidade. Ver Preços.
Youtube: Regulação da Economia
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Regulação Da Economia TV Nº 61, de 28-03-2022 -
Regulação da Economia TV nº 60, de 28-02-2022 -
Regulação da Economia nº 58, de 31-02-2022 -
Regulação da Economia nº 57, de 17-01-2022 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 43, de 21/06/2021 -
Regulação da Economia TV nº 42, de 07/06/2021 -
Regulação da Economia TV nº 41, em 24.05.2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 40, de 10/05/2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 39, 26/04/2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 38, de 29/03/2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 37, de 15/03/2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV 36, de 1/03/2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 35, de 15-02-2021 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 34, de 1/02-2021 -
PROGRAMA REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 33, 4-01 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA Nº 32, de 21/12/2020 -
REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 31, de 7/12/2020