A internet é um veiculo de transmissão de informação que suporta uma vasta gama de aplicações tais como navegação na internet, email, partilha de ficheiros, voz sobre IP (VoIP), redes sociais, visionamento de conteúdos em tempo real.
Actualmente existe uma variedade de ofertas disponíveis do serviço de internet, por isso deve ter atenção na escolha do serviço que seja o mais indicado a si.
É muito importante que obtenha toda informação necessária para o correcto uso dos serviços. A informação deve ser clara, objectiva, transparente e adequada nomeadamente, sobre a qualidade e preço do serviço, o período da vigência do contrato, garantias, prazos de instalação do serviço e da assistência após aquisição do serviço.
Os operadores são obrigados a prestar-lhe todas estas informações antes de contratar um serviço.
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