Portal Consumidor

Bem-Vindo ao portal do consumidor da Arme. No nosso novo portal pode ter acesso a todas as informações relacionadas com as entidades reguladas pela Arme do ponto de vista do consumidor. Também pode ter acesso à nossa plataforma de gestão de reclamações online.

Contactos
  •   5º Andar, Prédio ARME,
      Av. da China, Chã d'Areia, Praia, Cabo Verde
  •   +238 260 44 00
  •   +238 260 44 01
  •   info@arme.cv

 

 

open

Setores ReguladosPela Arme

 
 
Setor da Água e Saneamento

No sector de água e saneamento compete à ARME definir os preços, tarifas, estabelecer o Regulamento de relações comerciais, ente outros procedimentos.

 
Setor Elétrico

No sector elétrico compete à ARME fixar os preços, tarifas, definir e supervisionar aplicação dos regulamentos de relações comerciais, qualidade de serviço entre outros procedimentos.

 
Setor Comunicações Eletrónicas

É um sector muito dinâmico e engloba vários serviços nomeadamente: telefonia fixa e móvel, internet, televisão por assinatura, valor acrescentado, todos regulados pela ARME,

 
Setor de Combustível

A regulação deste sector permite estipular os preços máximos de venda ao consumidor final de produtos petrolíferos e serviços prestados pelas empresas que operam no sector de comercialização petrolífera no país, quer na distribuição e venda a retalho destes produtos.

 
Setor dos Transportes

Os Transporte Público de Transportes Coletivos Urbanos e Inter-urbano de Passageiros (TCUIP) são regulados pela ARME de forma a garantir um serviço seguro e fiável.

 
Setor Postal

Neste sector compete á ARME garantir o equilíbrio e interesse das operadoras postais e dos seus consumidores nos termos definidos na Lei.

Faça a sua reclamação Online

Para alem do livro de reclamação pode temabém fazer a sua reclamação online directamente neste portal.

RECLAME AQUI

Notícias

Latest Blogs

ARME promove Conversa Aberta sobre “Segurança digital nas transações financeiras" março 17
ARME promove Conversa Aberta sobre “Segurança digital nas transações financeiras"
90

Este ano, a Consumer International, Organização Internacional de Associação para grupos de defesa dos consumidores, escolheu como o lema a “Finanças Digitais Justas”, cujo propósito a conscientização global sobre os direitos do consumidor, a proteção e o empoderamento do consumidor.

Read more...
ARME adverte CV Móvel para cumprimento das obrigações de segurança nas redes de comunicações eletrónicas fevereiro 23
ARME adverte CV Móvel para cumprimento das obrigações de segurança nas redes de comunicações eletrónicas
170

A Agência Reguladora Multissetorial da Economia (ARME) advertiu, formalmente, esta segunda-feira, 21 a operadora CV Móvel, para o cumprimento das suas obrigações legais concernentes

Read more...

Actualização das tarifas

 

               

 

    

                                

   

                              

Youtube: Regulação da Economia

  • Up Next Regulação Da Economia TV Nº 61, de 28-03-2022
  • Up Next Regulação da Economia TV nº 60, de 28-02-2022
  • Up Next Regulação da Economia nº 58, de 31-02-2022
  • Up Next Regulação da Economia nº 57, de 17-01-2022
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 43, de 21/06/2021
  • Up Next Regulação da Economia TV nº 42, de 07/06/2021
  • Up Next Regulação da Economia TV nº 41, em 24.05.2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 40, de 10/05/2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 39, 26/04/2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 38, de 29/03/2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 37, de 15/03/2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV 36, de 1/03/2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 35, de 15-02-2021
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 34, de 1/02-2021
  • Up Next PROGRAMA REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV nº 33, 4-01
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA Nº 32, de 21/12/2020
  • Up Next REGULAÇÃO DA ECONOMIA TV Nº 31, de 7/12/2020